|
Beveiliging creditcard bij Play89™
|
|
|
Hoe veilig is het om online mijn creditcard te gebruiken, en hoe kan ik een deposito doen met mijn creditcard?
Play89™s beveiligde online creditcardsysteem is snel, gebruiksvriendelijk en geheel veilig.
Voor maximale beveiliging worden alle communicatie tussen uw computer en de betaalserver versleuteld met SSL-technologie (Secure Socket Layer) wat de breedst geaccepteerde manier van gegevensbescherming is op het internet.
SSL-encryptie wordt door banken en andere instituten gebruikt die de grootste veiligste gegevensoverdracht nodig hebben.
Ga voor meer informatie naar de hier klikken.
|
|
Deposito-opties Play89™
|
|
|
Hoe maak ik een deposito in mijn account?
Om tegoeden aan uw account toe te voegen, moet u eerst een account hebben geregistreerd. Lees de Zo begint u pagina (als u dat nog niet hebt gedaan). Als u een account hebt, kunt u deposito's in uw account doen en uw saldo verhogen. Dit zijn de stappen voor een deposito:
- Start de software van Play89™ .
- voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in in het login scherm.
- Als u in de lobby bent, drukt u op kassier aan de linkerkant van het scherm. Selecteer vervolgens de Deposito optie.
- Selecteer de depositomethode van uw voorkeur.
Bij Play89™ gebruiken we de laatste versleutelings- en beveiligingsmethoden om er zeker van te zijn dat uw geldelijke transacties en informatie geheel veilig zijn. Creditcardinformatie overdragen en geldelijke transacties uitvoeren is zo veilig als bij uw eigen bank.
Hoe lang duurt het om mijn deposito te verwerken?
Deposito's via creditcard, PayPal, NETeller of Moneybookers worden binnen enkele seconden aan uw saldo toegevoegd.
Het duurt gewoonlijk 48 uur voordat elektronische overboekingen onze bank bereiken.
Uw Play89™-account wordt gecrediteerd met het deposito binnen 48 uur nadat een afschrift van uw overschrijving per fax is ontvangen of per e-mail aan: support@Play89.com.
Ons faxnummer is internationale toegangscode 1 (USA) en het nummer is 310-388-0421.
Selecteer de optie Transactiegeschiedenis onder de kassier om u ervan te vergewissen dat uw aanvraag is geboekt.
Als, om welke reden dan ook, uw aanvraag niet is geboekt, of niet is goedgekeurd na een van bovengenoemde perioden, neem dan contact met ons op via support@Play89.com
Ik heb een deposito gedaan, maar mijn saldo is niet gewijzigd. Wat moet ik doen?
Deposito's via creditcard, PayPal, NETeller of Moneybookers worden binnen enkele seconden aan uw saldo toegevoegd Bij PayPal (en heel soms ook bij NeTeller en MoneyBookers) kan dit wel eens anders zijn tengevolge van de grote activiteit op hun website. Als u een betaling hebt gedaan die niet meteen op uw saldo is verschenen, stuur uw betaalbewijs dan naar support@play89.com (of geef in elk geval uw transactie ID op) dan kunnen we uw rekening met de hand crediteren.
We kunnen geen bedragen aanvaarden die lager zijn dan het minimum of hoger dan het maximum.
Als uw deposito om welke reden dan ook wordt afgewezen ontvangt u hiervan bericht in uw browser.
|
|
Play89™s beveiligingsniveau bij het gebruik van creditcards
|
|
|
Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken bij Play89™?
Het is geheel veilig, snel en eenvoudig om uw creditcard te gebruiken bij Play89™. We gebruiken Secure Socket Layer (SSL)-encryptie bij al onze communicatie tussen onze kassier-servers en uw computer. Dit is het populairste online gegevensbescherming. Voor meer informatie hier klikken en lees meer over Play89™s beveiliging.
|
|
Een deposito op uw Play89™ account
|
|
|
Welke opties heb ik om geld in mijn Play89™ is?
Eerst moet u uw account registreren. Ga naar onze Zo begint u pagina en volg daar de aanwijzingen. Daarna kunt u deposito's doen, in overeenstemming met deze eenvoudige stappen:
- Start de Play89™ - poolsoftware.
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op Verbinden.
- Druk op de knop kassier die vindt u in de linkerronderhoek van de gamelobby. Dan opent een nieuw browservenster.
- Druk op de knop Deposito en kies uw optie.
De beveiligingsmethoden die bij Play89™ zijn geïmplementeerd behoren tot de geavanceerdst bestaande en ze zijn van hetzelfde niveau als dat voor online bankieren.
Hoe lang duurt het geld dat ik heb gestort ook werkelijk mijn account bij Play89™ is?
Deposito's met creditcards en eWallets (NETeller, MoneyBookers en PayPal) worden onmiddellijk gecrediteerd*.
Het duurt tussen de 48 en 72 uur (tijdens kantooruren) voordat ze in onze banrekening zijn bijgeschreven. Bij overboeking kunt u het betaalbewijs e-mailen naar support@Play89.com of het naar het volgende nummer faxen: internationale toegangscode 1 (USA) en het nummer is 310-388-0421.
Wij adviseren u om uw deposito-aanvraag te controleren door op Transactiegeschiedenis onder kassier. Neem in geval van fouten contact op met Play89™s klantenserviceafdeling .
U kunt niet minder dan het minimum of meer dan het maximum storten dan de limieten die voor u zijn vastgesteld. U kunt uw depositolimieten zien in de linkerhoek van het Deposito -venster onder kassier.
*Als gevolg van de drukte bij PayPals website (en soms bij NETelleren MoneyBookerss websites) gaan sommige deposito's niet automatisch door. Daarom raden wij u met klem aan dat u ons uw PayPal-betaalbewijs (of alleen maar de transactie ID) stuurt als u niet binnen een paar minuten uw deposito in uw transactiegeschiedenis ziet.
|
|
Opnamen
|
|
|
Hoe neem ik geld op bij Play89™?
Om uw winst op te kunnen nemen, moet u zich eerst identificeren door in te loggen bij onze Web-kassier met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Dit gaat zo:
- Start de Play89™ .
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk op Verbinden.
- Druk op de knop kassier die vindt u in de linkerronderhoek van de gamelobby. Dan opent een nieuw browservenster.
- Druk op de knop Opnamen en kies uw optie.
*Wij betalen alle kosten verbonden aan opnamen. Als uw bank extra kosten in rekening brengt voor onze cheques, zijn we daar niet verantwoordelijk voor.
|
|
Opnamemogelijkheden
|
|
|
Welke opties heb ik om geld op te nemen bij Play89™?
De opnameopties bij Play89™ zijn:
Als u uw deposito's in uw Play89™ account hebt gedaan met een Europese Visa-card worden alle opnamen ongeacht de door u gekozen methode altijd terugbetaald aan de laatste Visacard waarmee u hebt gestort. Als dit om welke reden ook niet lukt Uitsluitend dan sturen wij u het geld met de door u oorspronkelijk aangegeven methode als we u niet via Visa konden terugbetalen.
Uw opnameaanvraag vindt u op de Opnamen -afdeling van onze webkassier met een aanduiding Aangevraagd links daarvan. Zodra de opname is goedgekeurd en verzonden, verandert de aanduiding in Goedgekeurd vanaf dat moment kunt u de opname niet meer annuleren.
De verwerkingstijd voor opnamen is gewoonlijk tussen 3 en 4 werkdagen. De uitzonderingen zijn:
- Elektronische overschrijvingwaarvoor de verzending binnen 4-5 werkdagen plaatsvindt, vanaf dat moment hangt de verwerkingstijd af van uw bank. Het minimumbedrag voor opname is voor een overschrijving $200;
- Bankchequedit kan tot een maand duren voordat deze bij uw geregistreerde adres arriveert.
*Als uw woonadres is gewijzigd, laat dit dan onmiddellijk weten aan onze klantenserviceafdeling bij support@Play89.com en voordat u een opname aanvraagt (als u een bankcheque wilt).
|
|
Bankcheque
|
|
|
Wat is een bankcheque?
Dit is een cheque die door een bank wordt uitgegeven en die uitsluitend kan worden geïncasseerd door degenene wiens naam op de cheque staat. Hij wordt verstuurd naar het exacte adres waaronder u geregistreerd bent bij Play89™.
Het kan wel een maand duren voordat bankcheques aankomen omdat ze uit het buitenland worden verstuurd. Wees daarom geduldig als u een bankcheque aanvraagt, want uiteindelijk ontvangt u hem. Aarzel niet om in geval van problemen onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenserviceafdeling via support@Play89.com .
|
|
Elektronische overschrijving
|
|
|
Hoe moet ik opnemen via een overschrijving?
Als u opneemt via een overschrijving wordt geld elektronisch overgeschreven van onze bankrekening naar die van u. Het duurt gewoonlijk 4 tot 5 werkdagen om de aanvraag te verwerken, en daarna is het afhankelijk van uw bank.
Om een overschrijving te kunnen verwerken hebben we de volgende informatie nodig:
- Naam van de bank
- Adres van de bank
- Rekeningnummer
- Naam rekeninghouder
- Een of meer van de navolgende gegevens, afhankelijk van uw bank:
- Routingnummer
- ABA#
- IBAN#
- Swift Code
- Sort Code – is meestal hetzelfde als uw vestigingscode
|
|
NETeller, MoneyBookers en PayPal
|
|
|
Wat betekent NETeller, MoneyBookers en PayPal?
NETeller, MoneyBookers en PayPal zijn allemaal E-Wallets. Deze kunt u zien als een extra beschermingslaag voor uw online betalingen met uw creditcard. Veel van onze klanten gebruiken eWallets omdat ze erg veilig en gemakkelijk zijn. Het goedkeuren en verzenden van opnamen duurt gewoonlijk 3-4 werkdagen*. Na aanmelding hoeft u ons alleen maar een e-mailadres of accountnummer te geven, afhankelijk van de gekozen Ewallet, zoals onder uiteengezet.
Om via Neteller op te nemen moet u ons uw Neteller e-mail geven en uw twaalfcijferige Neteller-code. Ga voor meer informatie naar www.NETeller.com
Voor opnamen via Moneybookers moet u ons uw Moneybookers e-mailadres geven. Ga voor meer informatie naar www.MoneyBookers.com
Om op te nemen via PayPal moet u ons uw PayPal-adres geven. Ga voor meer informatie naar www.PayPal.com
Let wel dat wij het recht reserveren om in uitzonderlijke gevallen een betaling op te schorten. Aarzel niet om in geval van problemen onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenserviceafdeling via support@Play89.com .
|
|
Opnamefasen
|
|
|
De fasen* in het opnameproces zijn als volgt:
- Aangevraagd - uw opnameverzoek is geaccepteerd** in het systeem en wacht om door onze boekhoudafdeling te worden verwerkt;
- In behandeling - onze boekhoudafdeling verwerkt uw aanvraag.
- Goedgekeurd - onze boekhoudafdeling heeft uw verzoek verwerkt en het geld is verstuurd;
- Totaal - het totale aantal dagen vanaf het moment van uw opnameverzoek totdat het goedgekeurd en verstuurd is.
Aarzel niet om in geval van problemen onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenserviceafdeling via support@Play89.com .
*NB.: U kunt alleen een Aangevraagd opname annuleren.
**Zodra u een opname aanvraagt wordt het aangevraagde bedrag van uw rekening afgeschreven.
|
|
Opname annuleren.
|
|
|
Hoe en wanneer kan ik een opname annuleren als ik er spijt van krijg dat ik die aangevraagd heb?
Zo lang als de status van uw opname Aangevraagdis mag u steeds annuleren door met uw gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen bij onze webkassier. Daar kiest u Transactiegeschiedenis en klikt u op de rode button Annuleren. die u links vindt van de opname die u wilt annuleren. De poolsoftware van Aangevraagd -status bestaat ongeveer twee dagen. Daarna is annuleren niet meer mogelijk.
Na het annuleren van de opname, gaat het oorspronkelijk aangevraagde bedrag terug naar uw Play89™ account.
|
|
Hoe waar en wanneer u uw terugbetaling via Visa ziet.
|
|
|
Ik heb geld opgenomen bij Play89™ en het is terugbetaald via Visa, maar ik kan het niet zien. Wat is er aan de hand?
Een van de meeste voorkomende fouten van onze klanten is dat zij dit controleren bij hun bank. De kans is groot dat u daar niet het antwoord vindt. U moet contact opnemen met u plaatselijke vestiging van Visaen bij de medewerkers van dat bedrijf informeren. Visa brengt alle rekeningen en terugbetalingen een keer per maand uit, gewoonlijk op de 2e en 10e van elke maand. Alleen dan kunt u de terugbetaling op uw bankafschrift zien. Daarvoor lijkt het alsof deze helemaal niet bestaat, terwijl hij eigenlijk op uw Visarekening staat.
|
|
Terugbetalingen aan andere creditcards dan Visa
|
|
|
Kan ik ook naar mijn MasterCard of Diners Club uitbetaald krijgen, als ik daarmee eerder een deposito heb gedaan?
Helaas maar tengevolge van wereldwijd geldende kredietbeperkingen kunnen we alleen aan Europese Visacards terugbetalen. Dit betekent dat we totaal niet aan Diners of MasterCard kunnen terugbetalen.
|
|
Wat zijn NETeller, MoneyBookers en PayPal?
|
|
|
Ik zie dat ik geld kan betalen en ontvangen via NETeller, MoneyBookers en PayPal. Wat betekent dat?
NETeller, MoneyBookers en PayPal zijn allemaal eWallets. Dit zijn diensten die een extra bescherming bieden voor het online gebruiken van uw creditcard. Ze zijn volledig veilig en heel populair onder onze klanten. Zodra u een account hebt aangemaakt bij een van deze instellingen, hoeft u ons alleen maar een e-mailadres en/of accountnummer te geven, volgens de vereisten van de eWallet naar keuze.
Voor meer informatie over NETeller, hier klikken.
Voor meer informatie over MoneyBookers, hier klikken.
Voor meer informatie over PayPal, hier klikken.
|
|
Bonussen bij Play89™ en de beschikbaarheid daarvan.
|
|
|
Ik wil een account openen op mijn computer thuis, maar mijn broer heeft er al een geopend en hij heeft de €2 bonus ontvangen. Kan ik hem ook krijgen?
De poolsoftware van €2 Ter voorkoming van misbruik is de bonus slechts eenmaal per persoon, computer of huishouden verkrijgbaar.
Mijn vriend heeft pas een nieuw account via mijn computer geopend, na mijn uitnodiging. Kunnen we de verwijzingsbonus krijgen?
In dit geval is het onmogelijk om de bonus te krijgen. Om de Play89™s verwijs-een-vriend bonus te krijgen, moet elke vriend die u verwijst een account openen van zijn of haar eigen computer en de procedure volgen die beschreven is op onze Vertel het een vriend - pagina.
Ik heb net gehoord van een fraaie bonusaanbieding, maar hij is bij iemand anders in de mail gekomen. Kan ik daar als mede Play89™ -speler ook aan meedoen?
Nee, onze bonusaanbiedingen gelden individueel voor elke gebruiker en ze zijn niet van het ene account overdraagbaar naar de andere. Als u genoeg geduld hebt, vind u vast al gauw een geweldige aanbieding voor u bij uw e-mail..
Ik ben een regelmatige speler en ik genieten Play89™ bonus dat geeft mij de klantenservice. Is het mogelijk voor mij Om zo veel bonusaanbiedingen die ik wilde hebben?
Helaas, nee. Hoewel onze prioriteit is het bieden onze spelers het grootste aantal van hoge kwaliteit bonus, zal Play89™ niet meer dan drie bonus activa.
Daarom, als je al hebt accumuleren drie bonus, hebt u geen recht op een ander. (U ontvangt uw vierde bonus, toen d'eerste van drie zullen worden ingevuld en zo verder ...)
|
|
|
