|
Veel gestelde vragen (FAQ)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vragen over het spel bij Play89™
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Echte spelers, geen robots
|
|
|
Kan ik erop vertrouwen dat ik bij Play89™ tegen echte mensen speel?
Wij hebben een chatmogelijkheid met als belangrijkste doel om spelers met elkaar te laten spreken. Geen enkele robot reageert zoals een mens. U kunt ook afspreken met iemand die u kent om wanneer u wilt tegen hem of haar te spelen. Als u elkaar niet kunt vinden klikt u op Instellingen en selecteer het vakje Laat alleen spelers van ongeveer mijn niveau zien . We kunnen niemand dwingen om tegen iemand anders te spelen.
|
|
Uw Play89™ s poolpartijen opslaan
|
|
|
Hoe kan ik naar mijn partijen bij Play89™?
bekijken? Dit geldt alleen voor partijen die om geld gespeeld zijn: Klik op Geschiedenis - een nieuwe pooltafel wordt geopend gelijktijdig met een lijst van uw opgeslagen spellen. Als de map waarin de opgeslagen partijen zich zouden moeten bevinden leeg is, sluit u dat venster en als een ander leeg venster opent, krijgt u de optie: Al mijn partijen automatisch optie.
|
|
Inzetten veranderen, limieten en andere voorwaarden voor het begin van de partij pool.
|
|
|
Kan ik erop vertrouwen dat de spelvoorwaarden niet worden veranderd zonder mijn toestemming?
Als u een spel begint en iemand anders met u mee doet, moet u allebei instemmen met alle voorwaarden voordat het spel kan beginnen. Als iemand een voorwaarde verandert, ziet de andere speler deze verandering(en) in rood. Er vindt vertraging plaats van een paar seconden voordat de verandering van toepassing is. Dit is gedaan om misverstanden te voorkomen.
|
|
Problemen met speelgeld
|
|
|
Mijn speelgeld is op. Hoe krijg ik meer?
Dit is een van de meest voorkomende foute veronderstellingen van onze spelers. Het saldo van uw (virtuele) speelgeld kan nooit 0 worden, want zodra u op $ 5,-- of minder staat, wordt het automatisch aangevuld tot $ 100,-- Als u in de rechter benedenhoek ziet staan: Speelt nu om echt geld - hebt u alleen maar per ongeluk omgeschakeld, meer niet! Klik op de knop Spelen om speelgeld -knop onder rechts en ga verder met uw spel.
Mijn verbinding werd midden in een speelgeld poolpartij verbroken terwijl ik op het punt stond om te winnen. Waarom heb ik toch verloren?
In de speelgeldmodus verliest de speler die een verbinding heeft verbroken of een time-out veroorzaakt, ook als hij of zij voorstond en waarschijnlijk zou winnen.
|
|
Echt geld-problemen
|
|
|
Mijn laatste poolpartij voor echt geld werd door mijn tegenstander verbroken of getimedout. Waarom heeft hij of zij meer geld ontvangen dan ik?
Na een toevallige afbreking van een partij om echt geld analyseert Play89™s automatische systeem de stand van de pooltafel en verdeelt het geld van beide spelers dat voor het begin van de partij van beide accounts werd bevroren. Dit gebeurt in overeenstemming met de stand op de pooltafel en de winst/verlieskansen van beide spelers.
|
|
Wedstrijdvoorwaarden veranderen
|
|
|
Hoe weet ik of mijn aanstaande tegenstander de wedstrijdvoorwaarden tijdens het onderhandelen heeft veranderd?
In het onderhandelingsvenster, voordat u naar het scherm met het spelbord gaat, moet u de voorwaarden voor elke partij/wedstrijd bekijken (vooral de aanvankelijke inzet en spellimieten).
Om het u gemakkelijk te maken worden de voorwaarden in rood weergegeven telkens als uw tegenstander iets verandert.
|
|
Spelersniveau
|
|
|
Wat is het spelersniveau en hoe wordt dit berekend.
Het niveausysteem is ontworpen om de vaardigheid van een speler te bepalen. Voor elke wedstrijd* die u wint krijgt u niveaupunten. Als u verliest, verliest u niveaupunten. NB.: de verhouding tussen hoeveel niveaupunten een speler erbij krijgt en hoeveel zijn of haar tegenstander verliest, is niet altijd hetzelfde.
We gebruiken een aangepast FIBS-rating system. Als u er meer over wilt lezen klikt u hier of hier.
*Enkelvoudige partijen gelden als 3pt matches. De bedoeling hiervan is om partijen en wedstrijden voor geld op dezelfde manier te waarderen.
|
|
Niveau 1400*
|
|
|
Waarom heeft mijn tegenstander een niveau van 1400*? Wat betekent dat?
Uit wellevendheid tegenover spelers met een laag niveau (minder dan 1400 punten), geeft Play89™ dit weer als 1400*. Een speler kan een niveau van 1300 hebben, maar andere spelers zien dan 1400*,hij of zij moet een zeker aantal partijen/wedstrijden winnen om over het 1400-niveau heen te komen zodat het precieze niveau wordt weergegeven.
|
|
Speelgeld
|
|
|
Mijn speelgeldsaldo is nu 0. Wat moet ik doen om het aan te vullen?
Het lijkt alsof uw speelgeldsaldo 0 is, maar dat is niet zo. U bent alleen maar per ongeluk overgeschakeld naar echt geld. Klik op de knop Spelen om speelgeld die u in de rechteronderhoek van de gamelobby van Play89™ vindt onder de knop Speelt nu om echt geld en voila! Uw speelgeldsaldo (en niveau) is weer hersteld*.
Ik speelde om speelgeld en mijn tijd raakte op, hoewel ik voorstond. Waarom ben ik mijn inzet kwijt?
Als er voor speelgeld gespeeld wordt, lijdt de speler die zijn verbinding verliest, of die de tijd overschrijdt, een technisch verlies van de partij/wedstrijd, ongeacht de positie op de tafel.
*NB.: U raakt nooit zonder speelgeld. Zodra het onder de limiet van €5 komt wordt het weer ingesteld op €100.
|
|
Echt geld
|
|
|
Ik speelde voor geld en mijn tijdens de partij/wedstrijd ging de verbinding verloren Waarom heeft mijn tegenstander meer ontvangen dan ik?
Als een enkele partij/enkele wedstrijd niet is uitgespeeld (speler verliest de verbinding of overschrijdt de tijd om welke reden dan ook) analyseert ons auto-oplossingssysteem de stand op de tafel en verdeelt het geld dienovereenkomstig.
Onze partij auto-oplossingssysteem is gebaseerd op 8-ball software die toonaangevend is in poolanalyse.
De speler die de verbroken verbinding heeft veroorzaakt krijgt een geldboete bij het verdelen van de inzet. Bovendien wordt het account van een speler automatisch bevroren als hij vaak zijn verbinding verbreekt. Hij kan dan niet verder spelen totdat de zaak nader is bezien. Als dit met u gebeurt, kunt u contact met ons opnemen via support@Play89.com
|
|
Misbruik
|
|
|
Hoe voorkomt u dat spelers misbruik maken van anderen door trucjes of door opzettelijk de verbinding te verbreken?
Als een speler de verbinding verbreekt/de tijd overschrijdt (als er voor geld wordt gespeeld) betaalt hij/zij een geldboete via de winst/verliespercentages.
Bovendien heeft Play89™ spelers die vaak hun verbinding verbreken/de tijd overschrijden, en blokkeert hen.
Dit houdt in dat een speler die vaak de verbinding verbreekt het risico loopt dat zijn account automatisch door het systeem wordt gesloten.
Hoe controleert u dat spelers valsspelen, schelden en/of anderen overlast bezorgen?
Play89™ doet er alles aan om welk misbruik dan ook te voorkomen. Meestal sporen we de spelers op en straffen we hen die oneerlijke tactieken gebruiken om een onreglementair voordeel te verkrijgen, of om welke reden dan ook.
Maar elke dag komen er meer nieuwe spelers bij de site en daar zitten ook ‘rotte appels' tussen. Daarom werken we er 34/7/365 aan om dit gedrag te voorkomen en uit te schakelen. (Om klaarblijkelijke redenen vindt dit gedrag meestal plaats in onze 'plezier'-modus.)
Ondanks dit alles kunnen we u verzekeren dat Play89™ beter beheerd wordt dan enige andere site op het net en veel meer ervaring heeft. Bovendien heeft Play89™ de grootste community aan spelers van overal ter wereld en dus is spelen bij Play89™ de beste optie voor elke poolspeler die online wilt spelen.
|
|
Pooltoernooien:
|
|
|
Wat krijg ik als ik een satelliettoernooi win bij Play89™?
In een satelliettoernooi wint u gratis toegang tot een ander toernooi. Soms zijn er met satelliettoernooien ook geldprijzen te verdienen, maar niet altijd.
Hoe meld ik me aan voor gratis toernooien?
Klik op de juiste tab boven de hoofdtabel in de "Gamelobby".
Het gaat dan om een Swing- of Sit & Go-toernooi. U ziet dan "Gratis deelname"-de roze button waarmee u gratis kunt meedoen aan een van de toernooien.
Waarom kan ik niet meedoen aan een "<1600"-toernooi- wat betekent dat?
Het betreft een toernooi dat beperkt is naar rating, waardoor alleen spelers met een rating onder 1600 mogen deelnemen.
Bijvoorbeeld: alleen met een rating van 1599 kunt u voor een dergelijk toernooi inschrijven.
Let bovendien op het volgende: als u een speler ziet met een spelniveau van meer dan 1600, en hij toch aan het naar niveau beperkte toernooi kon deelnemen, betekent dit dat hij of zij een niveau van minder dan 1600 had op het moment van inschrijving..
Wat zijn "Sterren"? Hoe krijg ik ze en waar kan ik ze voor gebruiken?
"Sterren" worden gebruikt als inschrijfgeld voor onze sterren free-roll -toernooien.
U ontvangt een ster voor elke dollar inzet, ongeacht of u wint of verliest.
Sterren worden alleen verzameld bij het spelen voor echt geld (met andere woorden: u krijgt geen sterren in speelgeldmode).
Uw verzamelde sterren worden aan de rechterkant van het scherm weergegeven.
Middenin een toernooi werd mijn verbinding verbroken, en ik kon geen verbinding krijgen. Heb ik nu het toernooi verspeeld?
Als u uw verbinding verliest, hebt u 5 minuten de tijd voor een nieuwe verbinding. Bovendien mag u niet meer dan 3 keer tijdens een wedstrijd uw verbinding verliezen. Als dat gebeurt, wordt u voor het toernooi gediskwalificeerd. Ongeacht de status op de het spelbord.
|
|
|
|
|